Doctora en Ciencias Políticas, Magíster en Comunicación Social y Profesora de Literatura. Integra el Sistema Nacional de Investigadores de Uruguay en el Nivel II (SNI-ANII). Fue profesora de grado y posgrado de la Universidad Católica del Uruguay (UCU) desde 1998. Dirigió la Maestría en Comunicación, Recepción y Cultura entre 2007 y 2022. Diseñó el Doctorado en Comunicación -primero y único del país- que dirigió entre 2021 y 2023. Actualmente es Profesora Titular e investigadora de UCU, en el Doctorado en Comunicación, donde está a cargo de los Seminarios de Investigación, orienta tesis e integra el Consejo de Doctores. Es coordinadora del Observatorio Iberoamericano de Ficción Televisiva (Obitel). Integra la Asociación Latinoamericana de Investigación en Comunicación (ALAIC) co-coordinando el GT Estudios de Televisión y Streaming. Autora de numerosas publicaciones, recibió el Premio Nacional de Letras en Ciencias Sociales (2016) por su libro ¿Cómo hablamos de la democracia? Narrativas mediáticas de la política.

Su investigación se dedica a los estudios de comunciación en varias líneas. Una de ellas es la de los Estudios de Recepción abocados a los procesos de apropiación y producción de sentido tanto de los contenidos como de las tecnologías de la comunicación. Otra línea es la de los Estudios de Televisión, con énfasis en las transformaciones introducidas por internet y los procesos de transnacionalización. En esta línea se ocupa de los géneros mediáticos, especialmente de las narrativas ficcionales y las representaciones sociales que allí se expresan. El hilo conductor entre las diferentes áreas es el estudio de las narrativas, así es que una tercera línea cruza comunicación y política colocando el foco en cómo se representa la política en los medios de comunicación, los marcos interpretativos desde los que se define la acción política, la discusión, el conflicto y el otro de manera que promueven una idea de la democracia.